Internetmarkkinoinnin kotitehtävä nro 6 - konversion lisääminen

Valitsin Lahden Järvimatkailun www-sivut. 

Päätavoite ei minulle selviä. Olisiko informatiivinen? Yritys ei halua/osaa myydä internetissä, sen vaikutelman sain, koska annetaan yhteystiedot s-postiin ja puhelimeen. Tarkkaa osoitetta ei ole myöskään sivulla, vaan Lahden satama. Ei satama suuri ole mutta silti voisi vähän aikaa mennä kunnes toimiston löytää, jos sellainen on. Yhteystiedot ovat etusivulla ja vasemmalla, josta voi hypätä ko. sivulle. Tarvitaanko kahdessa paikkaa? Hyvää kuitenkin se, että kotisivut ovat tehty. Nyt pitäisi vaan siirtyä vaiheeseen kaksi: parannella sivuja ja tehdä ne toimivaksi ja houkuttelevaksi.

Tässä minun ehdotukset, jotta konversio paranisi: 

1) Analysointi

Avainsanat, hakukoneoptimointi eivät ehkä ole ollenkaan ajateltuja tai käytössä. Hain googlesta Päijänne risteilyllä ja yritys tuli vasta kuudennella sivulla vastaan. Eli ensimmäiseksi yrityksen pitäisi analysoida, onko sivuilla kävijöitä? Ja pohtia, mitä se viestii, jos ei ole. Yrityksen tulisi analysoida omia sivuja asiakkaan silmin, lisäksi vertailla kilpailijoiden sivuihin ja oppia niistä.

2) Tavoitteet

Määriteltävä tavoitteet, mitä sivuilla halutaan? Olettaisin, että kasvattaa myyntiä, saada isoja ryhmävarauksia myös pääsesongin ulkopuolella ja tuoda laivat suuren joukon tietoisuuteen.

3) Luotettavuuden kasvattaminen

Sivut myös edes englanniksi, jos kansainväliset asiakkaat kiinnostavat. Ota käyttöön muitakin some-palveluja kuin facebook. Toki tähän tarvitaan henkilöresurssi päivittämään ja vastaamaan kyselyihin. Asiakkaiden palaute on paras keino lisätä luotettavuutta. Myös huonopalaute, miten siihen reagoidaan, voi pelastaa tilanteen.

4) Myyntihenkisyyden lisääminen

Sivuille tarvitaan enemmän kuvia, tarinoita, tietoa matkustajamääriä, vesikarttoja/reittejä, ym. perustietoa yrityksestä. Laivoista olikin jo tietoa. Lisäksi hinnat sivulle tarjouksia ja paketteja, joissa on laivamatka, ruokaa ja ohjelmaa.   

5) Landing page

Heti etusivulle yhteydenottolomake, joka olisi samalla paikka mistä voi pyytää tarjouksen. Lomakkeella olisi vähintään kaksi vaihtoehtoa: esitteen tilaus ja tarjouspyyntö. Valinta pitää olla helposti tehtävissä. Näin voidaan seurata kuinka paljon sivulla vierailevat päätyvät yhteydenottoon ja samalla saa sivujen konversioarvon.