Tehtävä 2 – sähköinen liiketoiminta

Jakelukanavat

Eskelisen Lapinlinjat

Yrityksen kotisivut toimivat suppeana näkyvyyskanavana. Kotisivuilla on esitelty tuotteet: reittiliikenne ja tilausajot. Tilausajosta voi pyytää tarjouksen. Reittiliikenteen aikataulut ja hinnat ovat esillä. Kumpaakaan tuotetta ei voi ostaa kotisivujen kautta. Yrityksen kohderyhmä lienee Lapin matkaajat ja yritykset, kotisivuista päätellen.

Kotisivujen oikeassa alanurkassa on kohta: ”Linkit”, eli yrityksen yhteistyökumppanit. Nämä pitäisi nostaa omaksi otsikoksi vasemmalla muiden joukkoon, esim. ”Yritys” otsikon alle. Nykyisellään ne ovat piilossa. Linkkien tarkoitus eli millainen yhteistyö on ko. yritysten välillä, ei selviä kotisivustolta.

Näkyvyyttä lisäämiseksi pitäisi vähintään linkki Facebook-sivuille luoda. Luonnollisesti myös luoda Facebook-sivut (en löytänyt). Suosittelusivusto TripAdvisor olisi minusta myös hyödyllinen lisäys näkyvyyden kannalta, näin myös ulkomaiset matkailijat löytäisivät paremmin yrittäjän.

Siksi suosittelen yritykselle ottaa käyttöön myyntikanavaksi:

• Facebook – sosiaalisen median kauppa, koska yritys tarvitsee näkyvyyttä sosiaalisessa mediassa, pelkät kotisivut eivät tänä päivänä enää riitä.
• Tiiviimpi yhteistyökumppanuus toisen saman alan toimijan kanssa ja mahdollisesti yhteinen verkkokauppa. Yksin oman verkkokaupan luominen ja ylläpito voi olla liian suuri investointi tämän kokoiselle yritykselle, koska useampia maksuvälineitä tulee olla myös verkkokaupassa.

Hotelli Pellonhovi

Yrityksen suomenkielisellä kotisivulla on mahdollisuus varata huone, joka tapahtuu Booking.com sivujen kautta. Näin ollen kotisivut toimivat jo itsessään myyntikanavana. Lisäksi etusivulla on kohta ajankohtaista, jossa on facebook-sivun kuva. Ruotsin, englannin ja venäjän kielen sivut eivät ohjaa varaamaan hotellia, tämä pitäisi ehdottomasti korjata.

Suosittelen hotelli Pellonhoville yhteistyötä matkanjärjestäjän kanssa, joka toimii samalla alueella.

Lounatuuli – hyvän tuulen majatalo

Yrityksellä on kotisivut, mutta koska niissä ei ole myyntiä, toimivat ne vain näkyvyyskanavana. Hotellihuoneiden myynti onnistuu vain puhelimella, eli paljon on parannettavaa internet- markkinoinnin ja sähköisen liiketoiminnan saralla. 

Kartta sivustolla on plussaa. 

Suosittelen Lounatuulen majatalolle seuraavia toimenpiteitä ja myyntikanavia:

Kotisivut kuntoon:

a.    nykyisten sivujen laadun parantaminen

b.    kuvia, yhteydenottolomake, linkkejä, etc.

Facebook-tilin avaaminen

c.    kuvia, videoita, tietoa

d.    asiakkaille mahdollisuus arvostella ja antaa palautetta, tykätä

e.    jatkuva mainostaminen ja tapahtumien esille tuominen

f.     puhelinnumero, viestin jättämismahdollisuus, varauksen tekeminen

Booking.com (tms.) – hotellihuoneiden myyntiin

Onnenperän Talli

Kotisivut löytyvät vain suomenkielellä, mikä sinänsä ok. Ratsastusopetus lienee olevan aina vain suomenkielinen, siksi ei muilla kielillä mainostaminen ole tarpeen. Ko. palvelua pitää myös pystyä tarjoamaan ko. kielellä, millä markkinoidaan.  

Kotisivuilla on paljon asiaa, näitä voisi ryhmitellä ja parannella, jotta on helpompi löytää tarvitsemansa tiedon nopeasti. Ja kaikki vanha tieto pois, esim. viime kesän leirit, syysloma-asiat, koska nämä ovat jo ohi. Facebook, YouTube videot voisivat olla houkuttelevia vaihtoehtoja tallille. Facebook antaa mahdollisuuden kysyä ja antaa palautetta. Rakentaa yhteisöjä ratsastajien kesken esim. keskustella tiettyjen hevosten ominaisuuksista. YouTube videoilla innostaa ratsastajia kokeilemaan erilaisia tunteja, esim. lännenratsastustuntia.

SE-Action

Kotisivut ovat minusta oikein näyttävät ja selkeät. Yrityksestä on hyvin tietoa ja saa hyvän käsityksen mitä tarjoavat asiakkailleen. Sosiaalisessa mediassa ovat aktiivisia, palaute lomake löytyy myös kotisivuilta. Lahjakortteja myydään myös, mutta vain sähköpostin välityksellä. Tämä voisi olla seuraava steppi yritykselle eli järjestää yrityksen palvelujen ostomahdollisuus suoraan nettisivuilta.